Parfum-Trade.com осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Условия и способ обратной доставки согласовываются с менеджером компании индивидуально.
Согласно Закону Украины №1023-XII «О защите прав потребителей» и Постановлению Кабинета Министров Украины №172, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
К товарам, не подлежащим возврату и обмену, относятся:
При получении заказа внимательно проверяйте комплектность, упаковку и внешний вид товара в присутствии сотрудника службы доставки или работника пункта выдачи.
Претензии по внешнему виду, комплектности или механическим повреждениям принимаются только в момент получения товара. После завершения получения заказа товар считается принятым покупателем без замечаний.
Товар ненадлежащего качества — это продукция, имеющая производственные дефекты или другие недостатки, возникшие не по вине покупателя.
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с менеджером и согласовать дальнейшие действия.
Обратите внимание: компания оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям непродовольственных товаров, не подлежащих возврату согласно действующему законодательству Украины.